LAULUNOPETUKSEN SOPIMUSEHDOT

1. Sopimuksen syntyminen ja voimassaoloaika

Sopimus tehdään palveluntarjoajan, eli laulupedagogi Tanja Hökän ja asiakkaan välille. Sopimus syntyy, kun asiakas on varannut tunnin joko ajanvaraussivun kautta, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kautta (Facebook, Instagram) tai paikan päällä. Varauksen tehdessään asiakas on tutustunut sopimusehtoihin ja hyväksynyt ne. Mikäli opetukseen tuleva on alaikäinen, laaditaan sopimus hänen huoltajansa kanssa, joka on vastuussa sopimusehtojen noudattamisesta. Tämä sopimus on voimassa 25.9.2024 alkaen.

2. Palvelun sisältö

Yksilöopetuksen pituus voi olla joko 30, 45 tai 60 minuuttia riippuen asiakkaan valitsemasta palvelusta. Kaikista erimittaisista opetuksista käytetään tässä sopimuksessa termiä "tunti". Yksilöopetuksessa oppilas saa yksilöllistä ohjausta laulussa ja tuntien sisältö suunnitellaan yhdessä oppilaan kanssa. Opettajan on opetuksessaan otettava huomioon oppilaan kehitystarpeet ja tavoitteet sekä käytettävä niiden mukaisia opetusmetodeja. Palvelu voi asiakkaan niin halutessa sisältää myös musiikinteorian opetusta.

3. Tuntipaketit ja voimassaoloajat

Laulun yksilöopetusta voi ostaa kolmen, viiden ja kymmenen kerran erissä. Paketit ovat voimassa kuusi kuukautta ensimmäisestä tunnista. Tunnin pituus on 60 minuuttia. Tunteja voi ostaa myös yksittäisinä. Sovittuja tunteja koskevat peruutusehdot (ks. luku 5).

Tuntipakettien voimassaoloaika alkaa niiden ostohetkestä. Kaikki tunnit on käytettävä aikarajan puitteissa. Palvelun tarjoaja ei muistuta asiakasta käyttämättömistä tunneista, vaan asiakas huolehtii tuntien varaamisesta aikarajojen puitteissa. Käyttämättä jääneistä tunneista ei palauteta rahaa. Voimassaoloaikaa voidaan kuitenkin pidentää esimerkiksi sairastapauksissa tai force majeure tilanteissa.

4. Tuntien maksaminen

Maksutapoina käyvät käteinen, MobilePay, korttimaksu, laskutus sekä kulttuuriedut Smartum ja Epassi.

Kun asiakas valitsee maksutavakseen laskutuksen, lähetetään lasku välittömästi varaamisen jälkeen. Maksuaika on 14 päivää ja viivästyskorko 8 %. Myöhässä olevista maksuista lähetetään maksumuistutus. Asiakkaan tulee tarkistaa laskun oikeellisuus ja mahdolliset laskuun liittyvät huomautukset tulee tehdä laskuun merkityn huomautusajan puitteissa.

5. Varauksen peruuttaminen

Sovittu varaus tulee peruuttaa viimeistään 24 tuntia ennen tuntia. Tällöin tunti siirtyy pidettäväksi toisena ajankohtana. Äkillisissä sairastapauksissa peruutuksen tulee tapahtua viimeistään samana aamuna ennen klo 10 puhelimitse (viesti riittää). Tunti katsotaan pidetyksi, mikäli peruutus ei tapahdu annettujen aikarajojen puitteissa. Tällöin tunnista veloitetaan sen koko hinta.

Perutuista tai käyttämättä jääneistä tunneista ei palauteta rahaa, vaan ostetut tunnit on käytettävä ennen voimassaoloajan päättymistä. Ostettujen tuntien voimassaoloaikaa voidaan kuitenkin pidentää, mikäli kyseessä on pitkä sairasloma. Tällöin asiakkaan tulee esittää todistus sairaslomastaan palveluntarjoajalle. Halutessaan oppilas voi lahjoittaa tai myydä käyttämättömät tunnit eteenpäin.

6. Opettajan peruutukset

Opettaja on velvollinen korvaamaan peruuttamansa tunnit pitämällä ne uudelleen sovittuna ajankohtana. Opettaja voi tällöin ehdottaa uutta aikaa tai kehottaa asiakasta varaamaan uuden tunnin ajanvarausjärjestelmän kautta. Pidemmissä sairaslomatapauksissa opettaja voi hankkia itselleen pätevän sijaisen, jotta tunnit saadaan pidettyä.

7. Sopimuksen muuttaminen

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden sopimusehtojen muuttamiseen. Sopimusehtoja tarkistetaan säännöllisesti ja uudet ehdot korvaavat tämän sopimuksen kaikilta osin. Sopimusehtojen muutoksista tiedotetaan asiakkaalle välittömästi.

8. Sopimuksen päättyminen

Sopimus on voimassa määräaikaisesti asiakkaan valitseman tuntipaketin mukaan ja päättyy, kun ostetut tunnit on käytetty tai voimassaoloaika on umpeutunut. Yksittäisten laulutuntien kohdalla sopimus on voimassa, kunnes tunti on pidetty.